Phụ Nữ Today

Vì sao doanh nghiệp Việt khó tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu?

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vneconomy.mediacdn.vn/thumb_w/600/2018/10/19/bat-cong-cho-doanh-nghiep-tu-nhan-15178125235601730988852-0-27-631-1150-crop-15178125325771186217482-1518427793030-0-0-399-710-crop-15399181025021114841372.jpg" /></div>
Dù được đánh giá là đã đầu tư mạnh cho máy móc thiết bị sản xuất, song các doanh nghiệp Việt Nam vẫn nằm ngoài cuộc chơi của các doanh nghiệp FDI, mà lí do chính là do vận hành doanh nghiệp chưa hiệu quả, chưa theo chuẩn mực và thông lệ quốc tế.
Trong buổi đào tạo, tư vấn miễn phí cho các doanh nghiệp hoạt động trong ngành ô tô, điện tử, năng lượng... tổ chức mới đây trong khuôn khổ Chương trình thí điểm phát triển nhà cung cấp (SDP), ông Mike Dickinson, Cố vấn cấp cao SDP của IFC cho biết, qua khảo sát thực tế, ông khá ngạc nhiên khi doanh nghiệp Việt Nam "mạnh tay" trong việc đầu tư vào máy móc thiết bị, công nghệ. 
"Các doanh nghiệp cung ứng đều có thiết bị rất tốt, rất mới, thậm chí công nghệ từ một số nhà cung cấp thuộc nhóm dẫn đầu. So với quốc gia khác, doanh nghiệp Việt Nam có thiết bị và công nghệ tốt hơn nhiều", ông Mike nhận xét.
Mặc dù vậy, trong suốt thời gian qua, các doanh nghiệp của Việt Nam vẫn chưa tham gia sâu vào chuỗi cung ứng nguyên vật liệu cho các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI) tại Việt Nam.
Kết quả khảo sát của JETRO trong năm 2017 cho thấy, tỷ lệ cung ứng nội địa ở Việt Nam chỉ là 33,2%, thấp hơn nhiều so với các nước khác trong khu vực như Trung Quốc, Thái Lan. Đáng chú ý, tỷ trọng của doanh nghiệp Việt Nam đóng góp vào con số 33,2% này là rất thấp, chỉ đạt trên 13%, trong khi Trung Quốc là 40%, Thái Lan gần 24%...
Điều gì đã khiến các doanh nghiệp Việt Nam vẫn "ì ạch" trong việc cung ứng cho các doanh nghiệp FDI và chưa đặt chân vào chuỗi giá trị của toàn cầu của những doanh nghiệp này?
Theo ông Mike, lý do là bởi các doanh nghiệp Việt Nam chưa cùng nói chung một thứ "ngôn ngữ" với các doanh nghiệp FDI. Thứ ngôn ngữ đó chính là hệ thống quản lý, đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh nên doanh nghiệp Việt Nam chưa thể thiết lập mối quan hệ hợp tác đa quốc gia.
"Trong một số trường hợp, các nhà cung ứng của Việt Nam thiếu hụt kiến thức về tiêu chuẩn quốc tế. Có thể những bộ tiêu chuẩn quốc tế như APQP không phải là cần thiết với các doanh nghiệp hiện nay nhưng về dài hạn, đây là "công cụ" để giao tiếp với các công ty đa quốc gia", ông Mike nhìn nhận.
Cùng chung quan điểm, ông Nguyễn Mạnh Quang, CEO của Công ty Cơ khí Mạnh Quang cho hay, Mạnh Quang chuyển từ hoạt động trên thị trường tự do sang hợp tác với doanh nghiệp FDI lớn như Honda, nên thời gian đầu doanh nghiệp gặp rất nhiều áp lực từ quá trình kiểm tra, đánh giá nghiêm ngặt từ phía đối tác. 
 "Để cung cấp cho bất kỳ một công ty lớn nào, doanh nghiệp đều phải đạt được tiêu chuẩn của họ. Nhưng các công ty của Việt Nam đa phần đều thiếu sự chuyên nghiệp và làm theo cảm tính, thói quen. Vì thế, phải thay đổi, thích ứng, cải tiến để đạt được cùng bộ tiêu chuẩn của họ thì mới có cơ hội cho hợp tác", ông Quang nêu quan điểm.
Về vấn đề này, ông Nguyễn Mạnh Linh, Uỷ viên Ban Chấp hành Hiệp hội Công nghiệp hỗ trợ Việt Nam (VASI) cùng quan điểm. Đại diện VASI cho rằng việc áp dụng các bộ tiêu chuẩn ban đầu sẽ làm doanh nghiệp tiêu tốn một khoản chi phí như thuê chuyên gia tư vấn, đánh giá, cấp giấy chứng nhận... "Đây là một khoản chi phí khá lớn", ông Linh nhận định. Song vị này cho rằng, về lâu về dài, việc áp dụng quy trình cải tiến sẽ đem lại hiệu quả nhất định như giúp doanh nghiệp cải thiện công tác quản trị, nâng cao chất lượng hàng hoá và tiết giảm chi phí phát sinh.
Tuy vậy, rào cản lớn hơn cho sự thay đổi của doanh nghiệp, theo ông Linh, chính là cản trở từ tư duy của chủ doanh nghiệp, của người lao động về sự cần thiết của những thay đổi. "Rất nhiều người lao động không thể hấp thụ được những tiêu chuẩn mới. Đây là một cái khó mà doanh nghiệp phải đối mặt", ông Linh khẳng định.
Tương tự, ông Quang cũng cho rằng đây là khó khăn lớn nhất mà doanh nghiệp của ông phải vượt qua để có chỗ đứng trong chuỗi sản xuất của Honda. "Người lao động phải hiểu được từng bước của bộ tiêu chuẩn, tác động của những bước này đến quá trình hình thành sản phẩm. Người lao động phải ý thức, tuân thủ chặt chẽ việc đảm bảo quy trình cho đúng thì mới tạo được chất lượng. Việc thay đổi tư duy người lao động và cả một bộ máy là khó khăn lớn nhất", ông Quang bày tỏ.
SDP sẽ hỗ trợ các nhà cung cấp Việt Nam xuyên suốt chuỗi giá trị trong các ngành mục tiêu. Chương trình giúp các nhà cung cấp trong nước cải thiện hiệu quả hoạt động để có thể đáp ứng yêu cầu của các công ty đa quốc gia (MNE) về chất lượng, giá thành, và giao hàng, cũng như các yêu cầu khác. Khi đã đáp ứng các yêu cầu này, nhà cung cấp sẽ được kết nối với các MNE để tiếp cận cơ hội cung ứng sản phẩm.
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

Vì sao doanh nghiệp Việt khó tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu?

Dù được đánh giá là đã đầu tư mạnh cho máy móc thiết bị sản xuất, song các doanh nghiệp Việt Nam vẫn nằm ngoài cuộc chơi của các doanh nghi...

Vì sao doanh nghiệp Việt khó tham gia vào chuỗi giá trị của toàn cầu?

Vì sao doanh nghiệp Việt khó tham gia vào chuỗi giá trị của toàn cầu?

Dù được đánh giá là đã đầu tư mạnh cho máy móc thiết bị sản xuất, song các doanh nghiệp Việt Nam vẫn nằm ngoài cuộc chơi của các doanh nghi...

Thêm đối tượng được miễn học phí

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vneconomy.mediacdn.vn/thumb_w/600/2018/10/19/anh-1-1539922908025462183529-0-0-524-932-crop-15399229117551263838508.jpg" /></div>
Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 145/2018 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 86/2015 về cơ chế thu, quản lý học phí đối với cơ sở giáo dục thuộc hệ thống giáo dục quốc dân và chính sách miễn, giảm học phí, hỗ trợ chi phí học tập từ năm học 2015 - 2016 đến năm học 2020 - 2021.
Theo đó, Nghị định số 145/2018 bổ sung thêm đối tượng được miễn học phí là: Trẻ em học lớp mẫu giáo 5 tuổi ở vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn có cha mẹ hoặc có cha hoặc có mẹ hoặc có người chăm sóc trẻ em hoặc trẻ em thường trú ở xã, thôn đặc biệt khó khăn vùng dân tộc thiểu số và miền núi, các xã đặc biệt khó khăn vùng bãi ngang ven biển, hải đảo theo quy định của Thủ tướng Chính phủ và cấp có thẩm quyền.
Cha mẹ hoặc người chăm sóc trẻ em mẫu giáo 5 tuổi được hưởng chính sách miễn học phí theo quy định trên làm đơn đề nghị miễn học phí theo mẫu kèm theo Nghị định số 145/2018/NĐ-CP và hồ sơ theo quy định tại điểm a khoản 1 Điều 5 Nghị định số 06/2018/NĐ-CP ngày 5/1/2018 của Chính phủ quy định chính sách hỗ trợ ăn trưa đối với trẻ em mẫu giáo và chính sách đối với giáo viên mầm non.
Nghị định nêu rõ, trường hợp trẻ em mẫu giáo 5 tuổi được hưởng chính sách miễn học phí theo quy định tại Nghị định này đồng thời thuộc diện được hưởng chính sách hỗ trợ ăn trưa theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Nghị định số 06/2018/NĐ-CP, cha mẹ hoặc người chăm sóc trẻ em chỉ phải nộp bổ sung đơn đề nghị miễn học phí.
Trình tự thủ tục xét duyệt hồ sơ, chi trả, cấp bù kinh phí miễn học phí thực hiện theo quy định như đối với các đối tượng được miễn học phí quy định tại Điều 7 Nghị định số 86/2015/NĐ-CP.
Nghị định số 145/2018/NĐ-CP có hiệu lực thi hành kể từ ngày 1/12/2018. Chính sách miễn học phí cho trẻ em học lớp mẫu giáo 5 tuổi quy định ở trên được thực hiện từ năm học 2018 - 2019 (từ ngày 1/9/2018).
Theo dự thảo Luật Giáo dục dự kiến thông qua vào kỳ họp đầu năm 2019, học sinh mẫu giáo 5 tuổi, học sinh THCS sẽ được miễn học phí. Hiện chỉ học sinh tiểu học được hưởng chính sách này.
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

Thêm đối tượng được miễn học phí

Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 145/2018 sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 86/2015 về cơ chế thu, quản lý học phí đối với c...

Sau khi tôi được thừa hưởng tài sản, tình bạn thân cũng tan biến

Thủ tướng dự khai mạc Hội nghị Cấp cao Á – Âu lần thứ 12

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vneconomy.mediacdn.vn/thumb_w/600/2018/10/19/7b545eab42-23bd-e44b-bfa3-0691ffd5d3767d-153991842655544743928-21-0-1145-2000-crop-15399184442181555217583.jpg" /></div>
Hội nghị Cấp cao Á – Âu lần thứ 12 (ASEM 12) chính thức khai mạc tại thủ đô Brussels, Vương quốc Bỉ vào tối ngày 18/10 (giờ địa phương). Hội nghị có sự tham dự của lãnh đạo cấp cao từ 53 thành viên Diễn đàn hợp tác Á – Âu (ASEM), gồm 21 quốc gia châu Á, 30 quốc gia châu Âu, Liên minh châu Âu (EU) và Ban Thư ký ASEAN. Đoàn đại biểu Cấp cao Việt Nam do Thủ tướng Chính phủ Nguyễn Xuân Phúc dẫn đầu tham dự Hội nghị.
Phát biểu khai mạc Hội nghị, Chủ tịch Hội đồng châu Âu Donald Tusk đánh giá cao những thành tựu của Diễn đàn kể từ Hội nghị Cấp cao ASEM 11 tại Ulanbato, Mông Cổ năm 2016, đề cao vai trò ASEM là cơ chế hợp tác, đối thoại quan trọng hàng đầu giữa hai châu lục, đi đầu thúc đẩy hợp tác đa phương và trật tự quốc tế dựa trên luật lệ, đóng góp duy trì hòa bình, an ninh, ổn định tại khu vực và trên thế giới.
Với chủ đề "Châu Á và châu Âu: Quan hệ đối tác toàn cầu nhằm ứng phó với các thách thức toàn cầu", Hội nghị Cấp cao ASEM 12 nhằm đề ra định hướng, tầm nhìn hợp tác ASEM trong thập kỷ mới trên cả ba trụ cột là đối thoại chính trị, hợp tác kinh tế và hợp tác trên các lĩnh vực khác.
Trong các phát biểu tiếp theo, Tổng thống Mông Cổ - chủ nhà của Hội nghị Cấp cao ASEM 11 năm 2016 và Thủ tướng Áo - nước Chủ tịch luân phiên EU, nhấn mạnh trước những chuyển biến nhanh chóng và sâu sắc của tình hình quốc tế và tại hai châu lục, ASEM cần tiếp tục phát huy vai trò hàng đầu đóng góp duy trì đà tăng trưởng kinh tế, thúc đẩy kết nối, phát triển bền vững, bao trùm và ứng phó hữu hiệu hơn với các thách thức toàn cầu, qua đó khẳng định vị thế ngày càng quan trọng của Diễn đàn. 
Các nhà lãnh đạo cũng nhấn mạnh cần nỗ lực hợp tác đưa quan hệ đối tác Á-Âu đi vào chiều sâu và hiệu quả, đồng thời giữ vững các giá trị cốt lõi và các nguyên tắc cơ bản của ASEM về bình đẳng, tôn trọng lẫn nhau và cùng có lợi.
Các nhà lãnh đạo ASEM đã dành thời gian nghe các Chủ tịch của Hội nghị Đối tác Nghị viện Á-Âu lần thứ 10 (đã họp ngày 27-28/9), Diễn đàn Nhân dân Á-Âu lần thứ 12 (đã họp ngày 29/9-01/10), Diễn đàn lao động Á-Âu lần thứ 11 (họp 16-17/10), Diễn đàn Doanh nghiệp Á-Âu lần thứ 16 (họp ngày 18/10), Diễn đàn Lãnh đạo trẻ Quỹ Á-Âu lần thứ 3 (họp ngày 15-19/10), trình bày các khuyến nghị của 5 hoạt động được tổ chức hướng tới Hội nghị Cấp cao ASEM 12. Đây là dịp để các lãnh đạo lắng nghe tiếng nói, nguyện vọng của người dân, các nghị sỹ, doanh nghiệp, người lao động và thanh niên Á-Âu đóng góp cho xây dựng tầm nhìn hợp tác ASEM thời gian tới.
Hội nghị Cấp cao ASEM lần thứ 12 sẽ tiếp tục trong ngày 19/10, với ba phiên họp tập trung trao đổi các vấn đề kinh tế, tài chính, các thách thức toàn cầu và các vấn đề quốc tế và khu vực đang nổi lên hiện nay.
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

Thủ tướng dự khai mạc Hội nghị Cấp cao Á – Âu lần thứ 12

Hội nghị Cấp cao Á – Âu lần thứ 12 (ASEM 12) chính thức khai mạc tại thủ đô Brussels, Vương quốc Bỉ vào tối ngày 18/10 (giờ địa phương). Hộ...

iPhone XR, XS, XS Max có giá đắt hơn dự kiến

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vneconomy.mediacdn.vn/thumb_w/600/2018/10/18/iphonexs-max1-1539877991401318467489-0-0-399-710-crop-15398779952021592816896.jpg" /></div>
Bộ ba sản phẩm iPhone mới sẽ chính thức được bán ra thị trường Việt Nam từ ngày 2/11 với giá đắt hơn dự kiến từ 500 nghìn – 1,5 triệu đồng. 
Cụ thể, theo thông tin từ FPT, hệ thống bán lẻ lớn thứ hai, và là đại lý ủy quyền cao cấp nhất của Apple tại Việt Nam, sở hữu hai chuỗi FPT Shop và F.Studio by, thì bộ 3 sản phẩm iPhone mới chính hãng, gồm iPhone XR, XS và XS Max sẽ chính thức lên kệ với phiên bản 64GB, 128GB, 256GB và 512GB.
Theo đó, iPhone XR có giá 22,99 triệu đồng đối với bản 64GB, bản 128GB là 24,99 triệu đồng và bản 256GB có giá 26,99 triệu đồng, trong khi đó iPhone XS sẽ bán từ 29,99 triệu đồng (bản 64GB), bản 256GB có giá 34,99 và bản 512GB có giá 40,99 triệu đồng. Bản đắt nhất, iPhone XS Max, có giá lên tới 33,99 triệu đồng (bản 64GB), bản 256GB có giá 37,99 triệu đồng và bản 512 GB có giá 43,99 triệu đồng.
Như vậy, so với mức giá dự kiến được công bố trước đó, giá iPhone mới chính hãng đã được điều chỉnh trung bình tăng thêm từ 500 nghìn – 1 triệu đồng. Đặc biệt bản iPhone XS Max 512GB có giá lên tới 44 triệu đồng thay vì 43 triệu đồng – cho dù đây đã là mức giá chính hãng được xem là chưa từng có trong tất các đời iPhone từ trước đến nay khi về Việt Nam.
Ngoài ra, cả ba phiên bản iPhone mới đồng loạt được bán ra thị trường cùng thời điểm, khác với dự kiến trước đó là các phiên bản sẽ về thị trường ở từng thời điểm khác nhau.
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

iPhone XR, XS, XS Max có giá đắt hơn dự kiến

Bộ ba sản phẩm iPhone mới sẽ chính thức được bán ra thị trường Việt Nam từ ngày 2/11 với giá đắt hơn dự kiến từ 500 nghìn – 1,5 triệu đồng....

The Guide Awards 2017-2018: "Chìa khóa" công nghệ trong phát triển du lịch

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vneconomy.mediacdn.vn/thumb_w/600/2018/10/19/ongchuvietcuong-thanhvienhdqtvietjet-nhangiaithuong1mprd-1539917055369116018900-75-0-395-570-crop-15399170706431233943813.jpg" /></div>
Liên hoan Các doanh nghiệp trong ngành du lịch (The Guide Awards) lần thứ 19 được Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức vào ngày 19/10/2018 tại Lotte Center Hà Nội, với chủ đề "Ngành công nghiệp không khói trong kỷ nguyên Công nghệ và Chuyển đổi kỹ thuật số".
Trong sự kiện thường niên của Thời báo Kinh tế Việt Nam năm nay, 110 đơn vị có những đóng góp tích cực cho sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam trong năm 2017- 2018 sẽ được vinh danh, đặc biệt là các doanh nghiệp có những đầu tư, đột phá trong áp dụng công nghệ. Những đơn vị này nằm trong các nhóm dịch vụ bao gồm: các khu nghỉ dưỡng, khách sạn, khu căn hộ cho thuê, nhà hàng, công ty du lịch - lữ hành, cửa hàng và dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Đặt ra mối quan tâm hàng đầu về phát triển du lịch với sự thúc đẩy áp dụng công nghệ và chuyển đổi kỹ thuật số, The Guide Awards năm nay tạo cơ hội cho các đơn vị kinh doanh du lịch và các nhà hoạch định chính sách cùng gặp gỡ, giao lưu và trao đổi về sự phát triển mũi nhọn của ngành du lịch với "chìa khóa" là công nghệ.
Ngành du lịch cất cánh nhờ công nghệ
Theo báo cáo của Tổng cục Du lịch, trong 9 tháng đầu năm 2018, Việt Nam đón xấp xỉ 11,7 triệu lượt du khách quốc tế và 62,2 triệu lượt khách du lịch nội địa, tăng 22, 9% và 20% so với cùng kỳ năm 2017. Tổng thu từ du lịch đạt 451.200 tỷ đồng, tăng 20% so với cùng kỳ năm 2017. Rõ ràng, ngành "công nghiệp không khói" mang về một nguồn thu không nhỏ cho nền kinh tế Việt Nam.
Cũng theo báo cáo của Tổng cục Du lịch, lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam thông qua việc tham khảo thông tin điểm đến trên mạng Internet chiếm đến 71%. Ngoài ra, lượng du khách quốc tế đặt và mua dịch vụ trên mạng cho chuyến đi đến Việt Nam chiếm 64%. Không chỉ du khách quốc tế mà khách trong nước cũng có tới 88% tra cứu thông tin du lịch qua mạng, theo khảo sát năm 2017 của Q & Me, một dịch vụ nghiên cứu thị trường Việt Nam. Còn theo Google Trends, từ khóa "du lịch" được tìm kiếm tăng 3 lần trong 5 năm gần đây tại Việt Nam. Các thông tin du lịch trong nước được tìm kiếm nhiều liên quan đến kinh nghiệm đi du lịch, địa điểm, nhà hàng, khách sạn...
Nhận định tầm quan trọng của ngành du lịch cùng xu thế của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, Thủ tướng Chính phủ ban hành Chỉ thị 16/CT-TTg vào năm 2017 xác định đầu tư phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, đồng thời đẩy mạnh phát triển du lịch thông minh, tăng cường năng lực tiếp cận các công nghệ và chuyển đổi kỹ thuật số nhằm tạo ra những bước phát triển đột phá cho du lịch Việt Nam.
Du lịch thông minh được xây dựng trên nền tảng của công nghệ thông tin - truyền thông, qua đó, bảo đảm sự tương tác giữa nhà quản lý, doanh nghiệp và khách du lịch. Theo ông Vũ Quốc Trí, Chánh văn phòng Tổng cục Du lịch, để tồn tại, thích nghi và phát triển các doanh nghiệp du lịch buộc phải "nâng cấp", tăng năng lực cạnh tranh bằng việc ứng dụng những giải pháp công nghệ các sản phẩm du lịch cũng như hoạt động kinh doanh.
Công nghệ đang phát triển với tốc độ rất nhanh trong ngành du lịch và khách sạn. Nhiều công ty lữ hành, khách sạn đã giới thiệu sản phẩm phong phú kèm thông tin cụ thể về thời điểm, giá cả, dịch vụ và cung cấp các phương thức thanh toán điện tử trên các trang web của mình. "Sự thích nghi với kết nối xã hội thông qua công nghệ thông minh, áp dụng công nghệ vào hệ thống vận hành và quản lý là phương cách tốt nhất để cải thiện dịch vụ và mang tới sự hài lòng của du khách", ông Nicolas Josi, Tổng Giám đốc khách sạn Môvenpick Hotel Hanoi, một trong những đơn vị đoạt giải The Guide Award năm nay cho biết.
Xu hướng đặt phòng khách sạn trực tuyến nở rộ những năm gần đây và người dùng chuyển từ máy tính bảng sang điện thoại thông minh, theo nhận định của nhiều nhà quản lý khách sạn. Đa số khách hàng đặt phòng trực tiếp qua các kênh đại lý du lịch trực tuyến (OTA) như booking.com, agoda.com và expedia.com. Trên thế giới, ước tính mỗi năm, tỉ lệ bình quân khách đặt qua các kênh OTA tăng khoảng 20%.
Trong bối cảnh mới, một số khách sạn đã ra mắt ứng dụng đặt phòng riêng như tập đoàn AccorHotels. Thông qua việc sử dụng app, khách sạn cũng có thể thu thập được thông tin của khách hàng được bảo mật hoàn toàn, để chăm sóc hậu mãi. "Trước kia, mỗi khách sạn Accor sử dụng kênh riêng của mình để quảng bá và giúp khách hàng đặt chỗ, gây phức tạp và gây khó khăn cho họ. Ứng dụng riêng của AccorHotels là một bước tiến thực sự trong tiếp thị kỹ thuật số của chúng tôi", ông Remi Faubel, Tổng quản lý Khách sạn Novotel Nha Trang chia sẻ.
Ngoài ra, các khách sạn cũng triển khai các phần mềm chăm sóc khách hàng mới. Mới đây, Môvenpick Hotel Hanoi là khách sạn đầu tiên ở Việt Nam triển khai nền tảng điều hành khách sạn "Opera Cloud V9". Nền tảng giúp phân tích nhu cầu của khách hàng, bao gồm cả xu hướng lưu trú, nắm được thói quen của khách, khuyến khích khách hàng tới các lần tiếp theo bằng cách đưa ra những ưu đãi đặt chỗ trực tiếp cho khách hàng. Hệ thống mới này có thể cung cấp thông tin chi tiết quan trọng về kinh doanh thông minh cho các nhóm quản lý doanh thu và tiếp thị thúc đẩy ra quyết định từ trung tâm.
Trong khi đó, khách sạn Alana Nha Trang đang triển khai phần mềm chăm sóc khách hàng được thực hiện qua một chiếc điện thoại giao cho khách khi nhận phòng. Điện thoại có các chức năng dịch thuật về ngôn ngữ, giúp trao đổi với khách hàng về dịch vụ mà họ cần như ăn uống, phòng nghỉ, giặt ủi.... 
"Đây là một xu thế mới trong thời buổi chuyển đổi kỹ thuật số giúp khách sạn giảm tải áp lực lên nhân viên của mình bằng cách chuyển phần giao tiếp của khách hàng lên phần mềm. Tôi tin rằng phần mềm này sẽ rất hữu ích cho các khách sạn trong tương lai gần. Hiện chúng tôi đang triển khai phần mềm này và khi thực hiện thành công sẽ cùng các khách sạn khác ở Nha Trang triển khai đồng loạt, với hy vọng nâng cao được hình ảnh của Nha Trang về mặt dịch vụ", ông Nguyễn Duy Khôi, Giám đốc kinh doanh Alana cho biết.
Cùng với các doanh nghiệp, các cơ quan quản lý nhà nước cũng đang tạo ra hàng loạt thay đổi với các dự án áp dụng công nghệ trong du lịch, tạo nên một hình ảnh Việt Nam đầy mới mẻ, hiện đại trong thời gian gần đây.
Điển hình là chương trình thị thực điện tử thí điểm trong hai năm cho công dân 46 quốc gia vào đầu năm 2017 đã thu hút sự chú ý của rất nhiều du khách và các nhà đầu tư, đặc biệt những người đến từ châu Âu và Mỹ. Khoảng một triệu người đã truy cập trang thông tin cấp thị thực điện tử, gần 100.000 người được cấp thị thực điện tử tính đến cuối năm 2017 và số lượng người đăng ký tăng mỗi tháng, theo số liệu của Cục trưởng Cục Quản lý xuất nhập cảnh. Trước thành công của chương trình, Chính phủ đang xem xét tiếp tục thí điểm chương trình thêm 2 năm kể từ ngày 1/2/2019.
Việt Nam là một "thiên đường Wi-Fi"
Một sự đầu tư công nghệ vào du lịch được đánh giá cao nữa là các dự án cung cấp Wi-Fi miễn phí tại các điểm du lịch. Sau khi Phố cổ Hội An tiên phong trong việc cài đặt Wi-Fi miễn phí tại 350 điểm xung quanh phố cổ vào năm 2012 được đón nhận nồng nhiệt, thu hút thêm nhiều khách du lịch đến Hội An, một loạt các tỉnh, thành khác cũng thực hiện phát Wi-Fi miễn phí, như Đà Nẵng, Hạ Long, Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Huế, Quảng Bình, Quảng Trị, Đà Lạt, Tp.HCM, Vũng Tàu và Cần Thơ... Việt Nam được mô tả như là một "thiên đường Wi-Fi" từ nhiều du khách trên các trang web du lịch, khi họ phải trả phí Wi-Fi tại các điểm đến nổi tiếng thế giới như Paris và Rome.
Bên cạnh đó, quảng bá du lịch bằng kỹ thuật số cũng được nhiều nơi đầu tư khi ngày càng có nhiều các trang thông tin điện tử về các điểm đến nổi tiếng với các ngôn ngữ khác nhau và công nghệ thực tế ảo (VR), cung cấp cho du khách thông tin cần thiết và du khách khám phá điểm đến trong môi trường 3D với nhiều góc độ trước khi đến. Nhiều trang thông tin mới bằng tiếng Anh tại https://www.vietnam.travel của Tổng cục Du lịch Việt Nam với tour du lịch ảo 360 độ tại các di sản UNESCO, cung cấp thông tin về thủ tục xin thị thực, các điểm đến, chương trình khuyến mãi của các khách sạn và công ty du lịch trong nước cùng các sự kiện văn hóa và lễ hội diễn ra trong năm; http://tourism.hanoi.gov.vn và của ứng dụng hoankiem360.vn, hoankiem360.com, hoankiem360.com.vn và hoankiem.net.vn của Hà Nội, www.quangbinh-tourism.com của Quảng Bình, www.tuvandulichninhbinh.com.vn của Ninh Bình, ứng dụng Du lịch Sapa và gần đây là cổng thông tin trực tuyến về du lịch nha khoa tại Việt Nam https://dentaltourism.vn.
Hà Nội trở thành tâm điểm trong quảng bá du lịch trực tuyến năm nay. Di sản UNESCO Hoàng thành Thăng Long đã ra mắt ứng dụng tham quan, gồm các minh họa và video bằng tiếng Việt, Anh và Nhật. Đồng thời, Văn Miếu- Quốc Tử Giám cũng giới thiệu hệ thống biển chỉ dẫn, thuyết minh tự động bằng 8 thứ tiếng Việt, Anh, Pháp, Tây Ban Nha, Hàn Quốc, Nhật, Thái và Trung Quốc. Nhà hát lớn Hà Nội cũng ra mắt công trình tham quan ảo năm ngoái với 15 phút, ở chế độ tự động với các cảnh quay độc đáo tựa như một bữa tiệc thị giác cho du khách.
Cùng với các cổng thông tin điện tử, các ứng dụng cho điện thoại thông minh về giao thông cũng được ra mắt để hỗ trợ khách truy cập tham gia vào mạng lưới giao thông dày đặc của Việt Nam, như ứng dụng "TTGT Tp.Hồ Chí Minh" cập nhật lưu lượng giao thông, tốc độ của xe, các điểm tắc nghẽn giao thông hoặc xảy ra tai nạn và gợi ý các tuyến đường nhanh nhất hay ứng dụng xe buýt bằng tiếng Việt và tiếng Anh là Timbuyt, Danabus và BusMap của Hà Nội, Đà Nẵng, và Tp.HCM, hoạt động như Uber và Grab, cung cấp chi tiết các tuyến đường, điểm đến, khoảng cách, thời gian đi lại, số lần chuyển tuyến và thời gian chờ giữa các chuyến xe buýt, giúp người dùng chọn tuyến đường và bến xe buýt gần nhất.
Năm nay, ngành đường sắt Việt Nam cũng thử nghiệm hệ thống soát vé tự động tại các ga tàu lớn ở Hà Nội, Tp.HCM và Đà Nẵng, cho phép hành khách quét vé in hoặc vé điện tử tại các cổng tự động để lên tàu.
Một lĩnh vực cũng được đầu tư gần đây là hệ thống thanh toán điện tử, cho phép du khách đặt trước và thanh toán các chuyến bay, khách sạn và các gói tour ở bất kỳ nơi đâu. Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines và hãng hàng không giá rẻ Jetstar Pacific vừa cung cấp phương thức thanh toán qua công nghệ QR code, an toàn, tiết kiệm thời gian mua vé máy bay chỉ còn tính bằng giây. Đường sắt Việt Nam cũng đang cộng tác với MoMo, một công ty khởi nghiệp ví điện tử liên kết với 14 ngân hàng, ra mắt một dịch vụ mới cho phép người dùng điện thoại di động mua vé tàu trực tuyến qua ứng dụng điện thoại di động chỉ mất từ 2 đến 5 phút.
"Việt Nam hiện đang đi sau một số nước khác trong khu vực, nhưng chúng ta đang bắt kịp rất nhanh, công nghệ cũng đang thay đổi hàng ngày, tôi nghĩ rằng chỉ khoảng 12 đến 18 tháng nữa, chúng ta sẽ đuổi kịp Singapore và Kuala Lumpur", ông Lucke Benbow, Tổng giám đốc Centara Sandy Beach Resort tại Đà Nẵng chia sẻ.
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

The Guide Awards 2017-2018: "Chìa khóa" công nghệ trong phát triển du lịch

Liên hoan Các doanh nghiệp trong ngành du lịch (The Guide Awards) lần thứ 19 được Thời báo Kinh tế Việt Nam tổ chức vào ngày 19/10/2018 tại...

Phụ Nữ Today

Vì sao doanh nghiệp Việt khó tham gia vào chuỗi giá trị toàn cầu?

Vì sao doanh nghiệp Việt khó tham gia vào chuỗi giá trị của toàn cầu?

Thêm đối tượng được miễn học phí

Sau khi tôi được thừa hưởng tài sản, tình bạn thân cũng tan biến

Thủ tướng dự khai mạc Hội nghị Cấp cao Á – Âu lần thứ 12

iPhone XR, XS, XS Max có giá đắt hơn dự kiến

The Guide Awards 2017-2018: "Chìa khóa" công nghệ trong phát triển du lịch

Xem Nhiều

Archive

Comments