Phụ Nữ Today

MobiFone tặng quà tri ân khách hàng đồng hành 1/4 thế kỷ

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vneconomy.mediacdn.vn/thumb_w/600/2018/4/16/1-15238442527661146865998-43-0-618-1024-crop-15238442602822047558214.jpg" /></div>
MobiFone là nhà mạng đầu tiên trên thị trường viễn thông di động. Trong 25 năm qua, nhà mạng này đầu tư mạnh tay cho những chiến dịch chăm sóc khách hàng lớn.
Năm 1993, khi đất nước đang ở giai đoạn khó khăn, MobiFone là cái tên để người dân Việt Nam biết thế nào là "di động". Những năm đầu tiên, MobiFone hoàn toàn độc quyền trên thị trường với đầu số 090 đi vào lịch sử.
Thời kỳ này các doanh nghiệp vẫn kinh doanh theo tư duy mua bán thời bao cấp "xin - cho", chưa quan tâm đúng mức đến việc lắng nghe nhu cầu và đầu tư cho các dịch vụ chăm sóc khách hàng. Nhưng với quan điểm kinh doanh hiện đại, MobiFone đã chú ý và đầu tư đúng hướng cho chăm sóc khách hàng.
Bà Đoàn Ngọc Kiên - Trưởng Phòng Chăm sóc khách hàng đầu tiên của Công ty Thông tin Di động VMS - cũ (nay là Tổng công ty Viễn thông MobiFone) cho biết, Từ năm 1995, MobiFone hợp tác với đối tác Comvik (Thụy Điển), ngoài việc được tiếp nhận nền tảng kỹ thuật và phong cách làm việc chuyên nghiệp, MobiFone học ở đối tác nước ngoài quan điểm kinh doanh đúng đắn. Đó chính là lấy khách hàng làm trung tâm, ngoài việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ tốt, nhà mạng này luôn nỗ lực lắng nghe phản hồi của người dùng để chăm sóc họ tốt nhất.
Ngay từ những năm đầu khai thác dịch vụ, MobiFone đã có đầu số riêng để khách hàng đưa ý kiến phản hồi và nhà mạng giải đáp những thắc mắc. Nhân viên chăm sóc khách hàng thời đó của MobiFone cho rằng, việc đặt đầu số lắng nghe phản hồi, ghi chép các ý kiến để tổng hợp tìm ra phương án phục vụ tối ưu là nền tảng để MobiFone phát triển tổng đài chăm sóc khách hàng đầu tiên ở Việt Nam sau này. Đầu số 9090 là niềm tự hào của nhà mạng về dịch vụ chăm sóc khách hàng.
MobiFone nhanh nhạy trong việc đưa ra các sản phẩm phù hợp với thời đại mới và có nhiều chương trình chăm sóc khách hàng. Chủ thuê bao MobiFone được tặng hoa vào dịp sinh nhật, được ưu tiên đặt chỗ, làm thủ tục check-in, thêm tiêu chuẩn hành lý… trên các chuyến bay Vietnam Airlines. Thuê bao VIP được vào phòng chờ thương gia ở sân bay - một đặc quyền, ưu ái riêng là điều ngưởi dùng MobiFone được hưởng.
Những năm gần đây, MobiFone phát triển chiến lược phân khúc và mở rộng thị trường theo cộng đồng. Với mỗi cộng đồng doanh nhân, học sinh - sinh viên, công nhân, nông dân MobiFone sẽ có những chương trình chăm sóc khách hàng khác nhau, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm.
Nhắc đến MobiFone, nhiều người ấn tượng với thẻ kết nối dài lâu, dịch vụ khách hàng Care 360 hay ứng dụng mConnect…Hàng năm MobiFone cũng dành tặng chương trình hòa nhạc cho khách hàng lâu năm có mức tiêu dùng cao.
Chia sẻ về quan điểm kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm và luôn chăm sóc khách hàng chu đáo, đại diện MobiFone khẳng định nhà mạng luôn đặt việc chăm sóc khách hàng lên hàng đầu. "Phát huy truyền thống 25 năm đi đầu trong chăm sóc khách hàng, chúng tôi sẽ tiếp tục có những chiến lược thực hiện dịch vụ khách hàng chu đáo, khác biệt. Để MobiFone luôn giữ uy tín thương hiệu là doanh nghiệp vì khách hàng".
Nhân dịp kỷ niệm 25 năm thành lập Tổng công ty, MobiFone cũng có nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn dành tặng khách hàng. Có thể kể đến chương trình tặng 25.000 đồng cho các thuê bao trên mạng đang hoạt động (thuê bao trả trước có điều kiện), tặng hàng ngàn voucher hấp dẫn cho các khách hàng sử dụng ứng dụng mConnect, khách hàng cũng được nhân 2,5 số điểm tích luỹ trong tháng 4, nâng hạng thẻ đặc cách cho Hội viên chương trình Kết nối dài lâu…
* Thông tin chi tiết:
Website: www.mobifone.vn
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

MobiFone tặng quà tri ân khách hàng đồng hành 1/4 thế kỷ

MobiFone là nhà mạng đầu tiên trên thị trường viễn thông di động. Trong 25 năm qua, nhà mạng này đầu tư mạnh tay cho những chiến dịch chăm ...

Gia đình bạn trai gọi điện thúc giục tôi bỏ thai

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vcdn-vnexpress.vnecdn.net/2018/04/16/bothai-1523842116_500x300.jpg" /></div>
Tôi và anh yêu được 6 năm, chung sống với nhau như vợ chồng. Tôi hơn anh một tuổi. Anh đã công khai chuyện tình cảm của hai đứa với gia đình, còn tôi vẫn chưa vì sợ ba mẹ không cho phép. Chúng tôi đã vượt qua giới hạn và có thai. Tôi rất lo sợ và bảo anh nhắn với gia đình. Còn tôi không muốn để lại thai vì sợ ba mẹ và không muốn làm mất thanh danh gia đình. Tôi muốn lo cho ba mẹ vài năm rồi mới lập gia đình. Nhưng tôi không ngờ khi ba mẹ anh biết chuyện, chẳng những không cưu mang cái thai mà còn gọi điện thúc tôi phải bỏ. Họ đưa ra nhiều lý do: kinh tế, con trai họ còn học đại học chưa có tương lai... trong khi gia đình họ không đến nỗi như thế.
Cuối cùng tôi và anh cũng bỏ thai dù trong lòng rất day dứt. Đã gần một năm trôi qua, tôi luôn sống trong dằn vặt, đau khổ. Tôi rất hận ba mẹ anh nên hay cằn nhằn, trách móc anh và gia đình đã không cưu mang tôi. Nhiều lần anh ức chế và đã đánh tôi. Tôi gọi điện về thông báo cho gia đình mình biết chuyện bị anh đánh. Ba mẹ bắt tôi không được liên quan gì với anh nữa. Nhưng tôi rất yêu anh và hiện tại vẫn sống chung. Dù vậy tôi và anh lại không muốn cưới nhau, vì tôi hận ba mẹ anh bắt hai đứa bỏ thai. Giờ tôi rất phiền não nhưng không biết phải làm sao. Mong chuyên gia và độc giả cho tôi xin lời khuyên.
Tình
Chuyên gia tâm lý Trần Kim Xuân gợi ý:
Chào bạn Tình,
Bạn đang rất mâu thuẫn trong suy nghĩ và hành động. Chính bạn không muốn giữ đứa bé nhưng lại luôn đổ lỗi cho người khác. Bạn cũng không muốn cưới bạn trai nhưng lại vẫn tiếp tục sống chung với anh ta. Bạn muốn gia đình bạn trai chấp nhận, yêu thương bạn nhưng lại không dám công khai tình yêu với gia đình mình.
Trong chuyện này, bạn nên nhìn lại bản thân mình trước. Việc sống chung với bạn trai trước hôn nhân khi cả hai còn quá trẻ (đi học) là không nên. Hơn nữa, khi ở cùng một người đàn ông, bạn cũng nên lường trước được những rủi ro có thể xảy ra như mang thai ngoài ý muốn, gia đình người ta không chấp nhận,...
Khi có thai, vì nhiều lý do mà ngay từ đầu bạn đã không muốn giữ. Là mẹ, chính bản thân bạn phải có trách nhiệm đầu tiên với đứa bé và với bản thân mình. Nếu bạn không muốn bỏ, sẽ chẳng ai có thể ép được bạn. Dám làm dám chịu, bạn nên thẳng thắn nhìn nhận phần lỗi của mình thay vì đổ lỗi cho người khác.
Bạn trách bố mẹ bạn trai không có trách nhiệm với cái thai. Tuy nhiên, không phải gia đình nào cũng dễ dàng chấp nhận một người con gái chưa cưới mà đã sống chung rồi có thai với con trai họ. Người ta có thể nghi ngờ về nhân cách của bạn, dễ dãi với con họ, cũng sẽ dễ với người khác, thậm chí họ còn nghi đứa bé chưa hẳn là cháu họ... Có thể hiện tại, nhiều người đã có cái nhìn thoáng hơn trong chuyện có thai trước hôn nhân, nhưng không phải ai cũng vậy. Bố mẹ bạn trai có lẽ hơi nhẫn tâm khi không hỏi han bạn và yêu cầu bỏ thai. Nhưng chính bản thân bạn cũng đã xác định sẽ không giữ lại. Vậy bạn muốn để bố mẹ anh ấy biết về cái thai là với mục đích gì? Phải chăng bạn muốn thử xem phản ứng của gia đình anh ấy? Thực chất hành động này chỉ khiến họ có ấn tượng không tốt về bạn thôi.
Bạn trai dành tình cảm cho bạn là thật, nghiêm túc và có trách nhiệm. Bởi lẽ anh ấy công khai tình yêu với gia đình, nói với bố mẹ khi bạn có thai, tôn trọng quyết định của bạn, cũng không hề vì chuyện này mà bỏ rơi bạn. Là bố của đứa bé, chắc chắn anh ấy cũng đau lòng khi không thể giữ được. Vậy nên khi bạn cằn nhằn, trách móc quá nhiều đã khiến anh ấy tức giận. Hành vi đánh bạn một lần do mất kiểm soát có thể hiểu và thông cảm, nhưng dù sao vẫn là không đúng. Còn nếu lần nào cũng đánh bạn thì anh ấy lại là người vũ phu, nóng tính, thiếu kiềm chế. Sau này nếu xảy ra chuyện gì khiến bạn trai bạn tức giận, anh ấy có thể sẽ cư xử tương tự.
Hiện tại, bạn xác định không muốn cưới anh ấy, vậy tốt nhất nên dừng lại, bởi nếu còn bên nhau thì kết quả cuối cùng vẫn là chia tay. Hơn nữa, tiếp tục sống chung sẽ phát sinh thêm nhiều vấn đề rắc rối, và làm mất cơ hội tìm hiểu người khác của cả hai. Vào lúc này, bạn nên suy nghĩ thật nghiêm túc mọi chuyện, xác định rõ tình cảm của mình rồi đưa ra quyết định, nếu không sẽ khiến cả hai tiếp tục đau khổ. Bạn nói muốn lo cho bố mẹ mình, vậy trước tiên hãy học cách tự chăm sóc và sống có trách nhiệm với bản thân.
Chúc bạn bình tĩnh, sáng suốt.
Muốn được chuyên gia Trần Kim Xuân tư vấn, mời bạn gửi tâm sự .
Độc giả gọi điện tâm sự với biên tập viên theo số 02873008899 - máy lẻ 4529 (trong giờ hành chính). Các chia sẻ của bạn sẽ được đăng tải trên Tâm sự
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

Gia đình bạn trai gọi điện thúc giục tôi bỏ thai

Tôi và anh yêu được 6 năm, chung sống với nhau như vợ chồng. Tôi hơn anh một tuổi. Anh đã công khai chuyện tình cảm của hai đứa với gia đìn...

Tôi luôn thấy có lỗi với người cũ của bạn trai

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vcdn-vnexpress.vnecdn.net/2018/04/16/nhungbaithohayvetinhyeutanvobu-7373-4585-1523839659_500x300.jpg" /></div>
Tôi 27 tuổi, trải qua nhiều mối tình nhưng không đi đến đâu. Cách đây khoảng một năm tôi gặp anh, người yêu tôi bây giờ, nhưng khi đó anh đã có bạn gái. Chuyện tình cảm của anh và bạn gái không mấy tốt đẹp vì gia đình cô ấy không chấp nhận anh. Chúng tôi lúc đó chỉ coi nhau là bạn bè và thường xuyên tâm sự, chuyện gì đến cũng đến, tôi có tình cảm nhưng không muốn làm người thứ ba phá hoại hạnh phúc của anh. Tôi nói cho anh nghe và tôn trọng sự quyết định của anh. Anh nói chọn tôi và chia tay người cũ. Chúng tôi khá hợp nên khi đến với nhau rất hạnh phúc, có điều cảm giác dằn dặt vì làm người thứ ba hành hạ tôi mỗi đêm.
Cách đây không lâu, nghe người khác nói cô ấy còn thương anh nên tôi đã quyết định chia tay để anh quay lại với cô ấy. Tôi gửi lời xin lỗi đến anh và cô ấy rất nhiều, bản thân luôn nhận thức được cái sai là từ mình và cũng không thể đổ thừa cho câu "tình yêu không có lỗi" được. Anh chấp nhận lời chia tay của tôi nhưng nói dù có thế cũng không quay lại với người cũ, người anh thương là tôi. Tôi im lặng và không liên lạc từ đó. Từ ngày chúng tôi chia tay, anh vẫn sống như vậy, cũng không về bên người cũ, nói còn thương tôi nhiều nhưng tôn trọng quyết định của tôi. Tôi cũng còn thương anh lắm nhưng đi bên anh tôi lại nghĩ tới mình hạnh phúc trên nỗi đau của người ấy, điều đó khiến tôi không chịu được. Lúc nào tôi cũng suy nghĩ đến vấn đề đó. Xin các bạn cho tôi lời khuyên, có nên quay lại với anh không, có phải tôi đã sai quá nhiều rồi không?
Hằng
Độc giả gọi điện tâm sự với biên tập viên theo số 02873008899 - máy lẻ 4529 (trong giờ hành chính). Các chia sẻ của bạn sẽ được đăng tải trên Tâm sự.
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

Tôi luôn thấy có lỗi với người cũ của bạn trai

Tôi 27 tuổi, trải qua nhiều mối tình nhưng không đi đến đâu. Cách đây khoảng một năm tôi gặp anh, người yêu tôi bây giờ, nhưng khi đó anh đ...

Duy trì và phát triển giá trị thương hiệu Việt bằng cách nào?

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vneconomy.mediacdn.vn/thumb_w/600/2018/4/13/dang-ky-nhan-hieu-1-1523587838263711748690-124-0-699-1024-crop-1523587844728604302523.jpg" /></div>
Các công ty tại Việt Nam đã chứng kiến cuộc cạnh tranh khốc liệt trong suốt những năm gần đây, cả về định tính và định lượng. Ngoại trừ một số thương hiệu lớn như Vinamilk, Viettel, Vietjet … một lượng lớn các thương hiệu đã buộc phải đóng cửa kinh doanh, những thương hiệu khác vẫn còn tồn tại nhưng gặp khó khăn trong việc tiếp tục phát triển. 
Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để làm cho thương hiệu không chỉ bền vững mà còn phát triển giá trị trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu gay gắt và tốc độ số hóa nhanh chóng. Có rất nhiều hướng tiếp cận để trả lời câu hỏi này. 
Trong bài viết này, tôi chỉ nhấn mạnh tới ba yếu tố chính ảnh hưởng tới thương hiệu, đó là sự chuyển đổi kỹ thuật số, toàn cầu hóa và lãnh đạo thương hiệu. Theo quan sát của tôi, những nhân tố này sẽ giúp phát triển giá trị thương hiệu của các công ty nếu được thực hiện thành công.
Sự chuyển đổi kỹ thuật số lấy khách hàng làm trung tâm
Không giống như trước, ngày nay khách hàng có rất nhiều thương hiệu để lựa cho một sản phẩm cụ thể tại Việt Nam. Hãy lấy sản phẩm bánh ngọt làm ví dụ, khách hàng từng nhắc tới Kinh Đô ở khu vực miền Nam và Hải Hà ở khu vực miền Bắc, nhưng hiện nay họ có thể kể ra một danh sách dài các thương hiệu bánh ngọt như: Top Cake, Tous Les Jours, ABC, Bibica, Lotte… 
Và đó mới chỉ là một vài cái tên điển hình! Bạn có thể tự hỏi làm thế nào mà thương hiệu có thể chiếm lấy cả sự quan tâm và hành động trong tâm trí khách hàng? Nó có thể là chất lượng sản phẩm tốt? giá cả tốt hơn? phân phối thuận tiện hơn? hoặc chỉ đơn giản là một hình ảnh thương hiệu ấn tượng? Câu trả lời có thể là một trong số đó hoặc là sự kết hợp của tất cả những điều trên.
Tuy nhiên, trong thời đại ngày nay, phương tiện truyền thông xã hội có thể trở thành một người đèo lái thương hiệu. Một khách hàng có ấn tượng với video truyền thông để quảng cáo thương hiệu bánh ngọt, có thể quyết định mua hàng. 
Các thương hiệu bánh kẹp burger như Mc Donal hoặc KFC ... sử dụng video truyền thông rất nhiều để thể hiện sự hấp dẫn của hình ảnh bánh burger. Những video hấp dẫn này, cùng với nhận xét và chia sẻ của bạn bè, làm cho những khách hàng từng không thích đồ ăn nhanh có thể thay đổi suy nghĩ của họ và thử trải nghiệm thức bánh này.
Kết quả này có thể đến từ một hình ảnh, chuyển động hoạt hình hoặc hình ảnh 3D làm cho chiếc bánh burger có thể trông ngon hơn thực thế! 
Các thương hiệu Việt Nam như Vinamilk, Vietjet cũng rất giỏi trong chiến lược này. Vinamilk đã khai thác sự thành công của đội bóng U23 gần đây để kết hợp tinh thần thi đấu với chiến dịch truyền thông "Vươn cao Việt Nam" của công ty khá tốt. Thương hiệu đã tích hợp hình ảnh U23 với video truyền thông của công ty rất kịp thời và tự nhiên. Do đó, thương hiệu đã gặt hái được sự ủng hộ của công chúng để nâng cao và phát triển định vị quốc gia "tự hào về Việt Nam" trong lĩnh vực sản phẩm sữa mà đối thủ rất khó cạnh tranh. 
Tương tự, Vietjet phát triển nhận diện và được ưa chuộng hơn đối thủ cạnh tranh là hãng hàng không Vietnam Airline bằng cách khai thác video và truyền thông cùng U23, ngoại trừ chất lượng thực hiện của chiến dịch "hãng hàng không sexy" với U23 bằng cách nào đó đã nằm ngoài mong đợi.
Tóm lại, một thương hiệu ngày nay không chỉ tạo ra giá trị mà còn cần biết cách truyền đạt và cung cấp giá trị cho khách hàng một cách hiệu quả. Không giống với cách truyền thống, việc khai thác điểm chạm truyền thông số để thu hút và nâng cao sự quan tâm của khách hàng sẽ là một thách thức phát triển cho tất cả các thương hiệu. 
Xu hướng truyền thông số này trở nên có tác động hiệu quả hơn trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay. Toàn cầu hoá được khuếch đại nhanh hơn, đáng kể hơn với sự hỗ trợ của Internet, thương mại điện tử và các công cụ truyền thông số. Hiệu suất của công ty có thể bị ảnh hưởng ngay lập tức theo cách tích cực hoặc tiêu cực, tùy thuộc vào mức độ hiệu quả của các xu hướng này.
Crowd sourcing là một ví dụ khác mà các công ty có thể tạo ra ý tưởng tiêu dùng nhằm phát triển thương hiệu, liên quan đến sự tiện lợi của tiếp thị qua mạng internet và phương tiện truyền thông. Những công ty Việt Nam vẫn còn đứng sau các đối tác quốc tế để kêu gọi sự tham gia của người tiêu dùng vào việc xây dựng thương hiệu liên quan đến chiến lược tìm kiếm nguồn nhân lực. 
Crowd sourcing có thể được sử dụng trong quá trình phát triển sản phẩm mới, quy trình R & D, dịch vụ khách hàng ... bằng cách hỏi người tiêu dùng các câu hỏi để thử nghiệm hoặc đưa phản hồi về chất lượng sản phẩm, cách quảng cáo, phương pháp truyền thông và thậm chí cả giá cả.
IKEA khá tiên phong trong việc áp dụng các công cụ số để tối đa hóa sự hài lòng của khách hàng. IKEA cho phép khách hàng của mình sử dụng kỹ thuật ảo 3D mà khách hàng có thể mô phỏng cách lắp đặt các sản phẩm IKEA ở nhà để xem nó phù hợp với không gian và cách bố trí sản phẩm và thử nghiệm các sản phẩm khác nhau cho đến khi họ hài lòng với một lựa chọn sản phẩm tối ưu trước khi mua. 
Hơn nữa, IKEA cũng tạo ra ý tưởng của người tiêu dùng về cách thiết kế một sản phẩm phù hợp với nhu cầu nhà ở của họ. Các công ty Việt Nam có thể triển khai tốt công nghệ số dựa trên nghiên cứu và phát triển này chắc chắn sẽ tạo ra điểm khác biệt. Do đó, họ có thể không chỉ đánh bại các đối thủ cạnh tranh mà còn giành được trái tim người tiêu dùng, nhưng vẫn tăng giá trị thương hiệu.
Tạo ra sự khác biệt từ đối thủ cạnh tranh là một điều tốt, nhưng không đủ để duy trì và phát triển thương hiệu trong tốc độ số hiện nay. Các đối thủ cạnh tranh có thể sao chép ý tưởng của bạn và tiếp thị nó nhanh như bạn bằng cách tận dụng lợi thế truyền thông số.
Các doanh nghiệp Việt cần phải số hoá điểm khác biệt, nếu có thể hãy làm càng nhiều càng tốt bằng cách khai thác các nền tảng truyền thông kỹ thuật số để chiếm lấy nhận thức của người tiêu dùng, đồng thời kết hợp điều này với chủ đề hoặc định vị thương hiệu để nâng thương hiệu lên một mức cao hơn theo thời gian. Chiến dịch "Vươn cao Việt Nam" của Vinamilk và "Hãng hàng không Sexy "của Vietjet là những ví dụ điển hình mà các thương hiệu có thể học hỏi.
Tiếp cận lợi thế toàn cầu hoá
Trong bối cảnh số hóa và toàn cầu hóa ngày nay, thương hiệu phải có tầm nhìn toàn cầu. "Toàn cầu hoá" không có nghĩa là một thị trường vật lý toàn cầu như quan niệm truyền thống, nhưng có thể là thâm nhập thị trường mạng toàn cầu. 
Các công ty phải cạnh tranh với các gã khổng lồ thương mại điện tử toàn cầu như Amazon, Alibaba, eBay, Booking.com ... mà người tiêu dùng có thể dễ dàng truy cập, chọn sản phẩm và đặt hàng dễ dàng từ bất cứ đâu trên thế giới. Các sản phẩm giá rẻ, được sản xuất tại Trung Quốc, có sẵn ở mọi nơi, có thể được đặt hàng thuận tiện chỉ với một cú nhấp chuột trên trang Alibaba.
Trong bối cảnh toàn cầu hóa và số hóa, câu hỏi đặt ra là làm thế nào mà thương hiệu có thể bảo vệ được thị trường địa phương và mở rộng thị trường của nó trên phạm vi quốc tế? 
Số hóa kinh doanh với tầm nhìn toàn cầu là cách đánh bại đối thủ, duy trì và phát triển giá trị thương hiệu. Nếu không, các công ty nên suy nghĩ về việc làm thế nào để phát triển phù hợp thế mạnh của mình vào chuỗi cung ứng toàn cầu trong một ngành công nghiệp chứ không phải cố gắng tiếp tục nỗ lực xây dựng thương hiệu.
Trong bối cảnh cung ứng toàn cầu hiện nay, chuỗi cung ứng đóng vai trò rất quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, đặc biệt là mua hàng trực tuyến thông qua các nền tảng kỹ thuật số. Thương mại điện tử B2B trực tuyến hiện có ở bất kỳ quốc gia nào trên tất cả các sản phẩm có nguồn cung cấp toàn cầu và giá cả hết sức cạnh tranh. 
Các doanh nghiệp Việt không nên phụ thuộc vào các nhà sản xuất địa phương để có được chi phí thấp hơn. Chúng ta dễ dàng thấy rằng rất khó để có chi phí rẻ từ những nhà cung cấp Việt Nam khi đang tìm kiếm nguồn cung quốc tế, đặc biệt là nhà cung cấp Trung Quốc. 
Các thương hiệu nên mở rộng quan điểm của mình để tìm kiếm nguồn cung cấp và danh mục đầu tư tối ưu trên toàn cầu. Sự kết hợp dồi dào từ nguồn cung trong nước và thuê ngoài với định hướng chiến lược sẽ được vận hành hiệu quả để đảm bảo chi phí thấp nhất và chất lượng tốt hơn cho thương hiệu sản phẩm.
Mặt khác, bảo vệ thị trường địa phương là cần thiết cho các thương hiệu nước nhà. Các doanh nghiệp không nên quên rằng Việt Nam là nước có số dân lớn thứ 2 ở ASEAN và xếp hạng thứ 13 trên thế giới. Hơn nữa, chỉ số giá tiêu dùng và GDP của Việt Nam đang trên đà phát triển tốt hơn các thị trường khác. 
Các thương hiệu Việt như Vinamilk,Vietjet, Viettel…đều thống trị thị trường địa phương, tạo ra bước đệm để vươn ra toàn cầu. Nhưng thị trường địa phương không hẳn là điều bắt buộc trong thị trường số hóa toàn cầu hiện nay. Tuy nhiên, hiểu biết về tiêu dùng, văn hoá và khoảng cách vật lý là lợi thế cạnh tranh rõ ràng với chi phí thấp, so với các đối thủ cạnh tranh quốc tế.
Lãnh đạo thương hiệu là chìa khóa!
Thực tế cho thấy các công ty thường gặp khó khăn trong việc xác định đâu là điểm khởi đầu và quá trình thực hiện hiệu quả cho toàn cầu hóa thương hiệu cũng như số hóa thương hiệu là gì. Thất bại về số hoá của các công ty quốc tế có thể là một bài học điển hình. 
Tôi đã nghiên cứu và quan sát cả hai trường hợp thành công và thất bại để kết luận rằng lãnh đạo thương hiệu là điều cần thiết cho hành trình phát triển thương hiệu. Bước đầu tiên, các công ty nên tìm đúng người có tầm nhìn toàn cầu và khả năng thực hiện số hóa. 
Một CEO và đội ngũ lãnh đạo giỏi sẽ biết cách xây dựng một chiến lược độc nhất để thu hút số hoá với tầm nhìn toàn cầu và bối cảnh của công ty, bao gồm cả điểm mạnh và điểm yếu. Họ cũng có thể lên chiến lược để quá trình thực hiện cả ngắn hạn và dài hạn được trơn chu nhằm đảm bảo lợi nhuận và phát triển thương hiệu.
Chiến lược đầu tư cũng rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo của các công ty với việc hỗ trợ sự phát triển thương hiệu. Quyết định phân bổ đầu tư có thể hướng nỗ lực và nguồn lực của công ty theo chiều hướng phát triển hoặc tiêu diệt một thương hiệu. 
Các thương hiệu Việt thường gặp khó khăn trong việc đầu tư tiền vào nhiều thứ cùng một lúc, như những sản phẩm mới nhằm nghiên cứu và phát triển, xây dựng thương hiệu, phân phối ... những việc liên quan đến giới hạn tài nguyên của công ty. Phần lớn các doanh nghiệp Việt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ bị hạn chế về tài chính và nguồn nhân lực.
Điều này đòi hỏi sự phân bổ thông minh và ưu tiên về vốn, tài sản. Một chiến lược đầu tư hiệu quả nên dựa trên nền tảng khách hàng để đáp ứng sự hài lòng của khách hàng và lợi nhuận của công ty cả ngắn hạn và dài hạn. 
Do đó, Hội đồng quản trị cần tập trung nghiên cứu để phân bổ tiền của các cổ đông cho các dự án đầu tư hiệu quả nhất. Chiến lược phân bổ nguồn lực hiệu quả này sẽ thúc đẩy hiệu quả hoạt động và tăng giá trị của thương hiệu. 
 Trong bối cảnh kinh doanh hiện nay, các nhà lãnh đạo công ty phải đối mặt với nhiều áp lực. Họ phải cân bằng các lợi ích ngắn hạn và phát triển thương hiệu lâu dài để đáp ứng kỳ vọng của các cổ đông, đồng thời để mắt đến thị trường toàn cầu và cạnh tranh về tốc độ số hoá.
Nói tóm lại, thương hiệu Việt vẫn đứng sau các đối tác quốc tế về số hóa, tầm nhìn toàn cầu và lãnh đạo thương hiệu. Thực tế này yêu cầu các công ty Việt Nam cần tập trung hơn. Tuy nhiên, số hoá có thể mang lại hy vọng cho chúng ta vì nó có thể giúp các công ty tăng tốc và bắt kịp các đối thủ một cách nhanh chóng bằng một chiến lược thông minh. 
Do đó chiến lược nên nắm bắt tầm nhìn thị trường toàn cầu và không gian kỹ thuật số. Thách thức duy nhất là lãnh đạo. Các công ty có đội ngũ lãnh đạo tốt chắc chắn sẽ duy trì thương hiệu tại thị trường địa phương và phát triển thương hiệu toàn cầu, đặc biệt là về không gian kỹ thuật số.
*Tác giả là Giám đốc điều hành Masso Group   
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

Duy trì và phát triển giá trị thương hiệu Việt bằng cách nào?

Các công ty tại Việt Nam đã chứng kiến cuộc cạnh tranh khốc liệt trong suốt những năm gần đây, cả về định tính và định lượng. Ngoại trừ một...

Bạn gái xúc phạm người yêu cũ của tôi

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vcdn-vnexpress.vnecdn.net/2018/04/14/sadboy-1523724328_500x300.jpg" /></div>
Lúc mới quen em, tôi chỉ xác định yêu chơi, tình một đêm, nhưng chúng tôi dần thích nhau và đến hiện tại đã 4 tháng. Trong lúc quen em, tôi vẫn còn liên lạc với người cũ với tư cách là bạn bè, có đi chơi nhưng không hề hôn hay làm gì đi quá giới hạn. Sau đó em biết được và bắt tôi chặn mạng xã hội, bỏ những đồ người cũ tặng đi, thậm chí còn giẫm đạp lên chúng và chụp ảnh gửi sang cho người cũ. Lúc ấy tôi thấy đau lắm, nhưng nghĩ mình có lỗi nên vẫn làm theo. 
Hiện tại tôi đã chặn người cũ được hơn nửa tháng nên không biết gì về cuộc sống của cô ấy nữa. Nhưng mỗi lần bạn gái có hành động gì, tôi lại nhớ về người cũ, nhớ cô ấy từng tốt với mình ra sao, không biết sau chuyện đó cô ấy ổn không? Tôi rất muốn nhắn tin hỏi xem cô ấy còn nhớ mình không nhưng không dám, vì tôi từng giẫm lên tấm lòng của cô ấy. Tôi vẫn luôn nhớ về người cũ. Tôi phải làm sao đây? Xin mọi người hãy cho tôi ý kiến.
Hùng
Độc giả gọi điện tâm sự với biên tập viên theo số 02873008899 - máy lẻ 4529 (trong giờ hành chính). Các chia sẻ của bạn sẽ được đăng tải trên Tâm sự.
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

Bạn gái xúc phạm người yêu cũ của tôi

Lúc mới quen em, tôi chỉ xác định yêu chơi, tình một đêm, nhưng chúng tôi dần thích nhau và đến hiện tại đã 4 tháng. Trong lúc quen em, tôi...

Chồng đánh đập, ép tôi ly hôn để ra nước ngoài đổi đời

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vcdn-vnexpress.vnecdn.net/2018/04/14/chongdoilydi-1523723034_500x300.jpg" /></div>
Tôi lấy chồng gần 20 năm, hiện có 2 con. Cuộc sống vợ chồng bình thường, không giàu có, chỉ đủ chi phí sinh hoạt trong gia đình. Mấy tháng gần đây, chồng tôi đòi đi sang Hàn sống và làm việc. Anh nói có người nhà bên Hàn bảo lãnh, muốn sang đó để đổi đời. Tôi đã khuyên hết lời nhưng anh không nghe, đến khi tôi nói nhiều quá thì anh đòi ly hôn. Tôi không đồng ý. Anh còn viết sẵn đơn và liên tục ép tôi ký nhưng tôi không ký. Sau đó, tôi phát hiện chồng có bồ. Lúc này anh không thèm che dấu mà đòi đơn phương ly dị. Khi tôi làm căng lên thì bị anh đánh đập, ép tôi phải ký đơn, rồi nhốt ra ngoài đường. Tôi đã báo công an rồi hội phụ nữ xã đến trò chuyện nhưng cũng không giải quyết được gì. Gia đình chồng ủng hộ anh. Thực sự tôi không muốn ly dị chồng. Làm cách nào để giữ anh lại với gia đình. Mong chuyên gia và bạn đọc cho tôi xin lời khuyên.
Lài 
Chuyên gia tâm lý Trần Kim Xuân gợi ý:
Chào bạn Lài,
Có vài vấn đề bạn không nêu ra ở đây nên tôi chưa nắm rõ. Trong gần 20 năm sống chung, vợ chồng bạn đối xử với nhau thế nào? Tình cảm hai người dành cho đối phương ra sao? Gia đình chồng bạn có quý mến bạn không?
Hành động quyết liệt muốn ly hôn của chồng bạn cho thấy anh ta không còn băn khoăn bất cứ điều gì, và đã cạn tình với bạn. Anh ta bắt đầu cặp bồ khi nào? Trước hay sau khi đòi ra nước ngoài? Rõ ràng chồng bạn đã lên kế hoạch từ lâu, khi nói ra chỉ là để thông báo quyết định cuối cùng cho bạn biết mà thôi. Liệu rằng chuyện chồng bạn muốn ra nước ngoài có liên quan gì đến cô bồ của anh ta không? 
Khi anh ta không thèm che dấu chuyện ngoại tình, ép bạn ký đơn, đánh đập, thậm chí đuổi ra khỏi nhà cho thấy anh ta đang tìm đủ mọi cách khiến bạn buông tay. Vậy điều gì khiến bạn nhẫn nhục chịu đựng để níu kéo một người không còn yêu thương, tôn trọng mình? Vì còn yêu chồng; sợ con thiếu cha; hay không muốn mang danh một đời chồng? Hành động của bạn là đang bất chấp tất cả để níu kéo anh ta. Phải chăng bạn là người khá nhu nhược, yếu đuối nên cuộc sống vợ chồng  có đôi phần nhạt nhẽo? 
Dù là nguyên nhân gì đi nữa thì hiện tại việc anh ta muốn ly hôn và ra đi là sự thật, thậm chí không còn cách nào có thể thay đổi. Chắc chắn bạn và các con đã ngăn cản nhưng không có tác dụng. Trong khi đó, gia đình anh ta lại ủng hộ. Điều bạn cần làm lúc này không phải là tìm cách để anh ta ở lại, mà là tìm hiểu kỹ quyền lợi của mình và con khi ly hôn. Bởi dù bạn có không ký đơn, anh ta vẫn sẽ đơn phương ly dị. Nếu anh ta còn do dự, còn chút tình nghĩa với vợ con thì có thể có cơ hội thuyết phục. Nhưng khi đã cạn tàu ráo máng, đến mức dùng đủ mọi thủ đoạn để ép vợ ly hôn thì bạn còn trông chờ gì ở anh ta nữa. Kể cả khi anh ta ở lại thật, cuộc sống của bạn cũng chưa hẳn đã êm đềm, tốt đẹp.
Đời người ngắn ngủi, bạn hãy trân trọng những tháng ngày còn lại, sống vì mình, vì con, vì những người thân yêu xung quanh. Hãy dành yêu thương cho những người thực sự xứng đáng. Thay vì chìm đắm trong đau khổ, bạn nên làm mới cuộc sống của mình. Bạn có thể tìm niềm vui trong công việc, gặp gỡ bạn bè, chăm sóc sức khỏe, nhan sắc, vui vầy bên con và cháu (nếu đã có)...
Chúc bạn tỉnh táo.
Muốn được chuyên gia Trần Kim Xuân tư vấn, mời bạn gửi tâm sự .
Độc giả gọi điện tâm sự với biên tập viên theo số 02873008899 - máy lẻ 4529 (trong giờ hành chính). Các chia sẻ của bạn sẽ được đăng tải trên Tâm sự.
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

Chồng đánh đập, ép tôi ly hôn để ra nước ngoài đổi đời

Tôi lấy chồng gần 20 năm, hiện có 2 con. Cuộc sống vợ chồng bình thường, không giàu có, chỉ đủ chi phí sinh hoạt trong gia đình. Mấy tháng ...

Có nên tha thứ khi cậu bạn thân 40 năm tán tỉnh vợ tôi

<div><img class="ff-og-image-inserted" src="https://vcdn-vnexpress.vnecdn.net/2018/04/13/thinking2560696960720-15236123-6447-2764-1523612411_500x300.jpg" /></div>
Chúng tôi, 5 anh em chơi rất thân từ thời niên thiếu, lớn lên xây dựng gia đình vẫn giữ được mối quan hệ thân thiết. Hàng tháng chúng tôi tổ chức ăn uống luân phiên tại từng gia đình, tự hài lòng rằng vẫn giữ được tình cảm thân thiết ấy suốt 40 năm qua. So với xã hội thì vợ chồng tôi thuộc típ người xinh trai và đẹp gái. Vợ tôi ngoan hiền, trẻ hơn rất nhiều so với tuổi, chúng tôi sống có trách nhiệm với 2 bên gia đình nội ngoại. Còn đối với bạn bè thì vợ chồng tôi biết lắng nghe, chia sẻ và tôn trọng mọi người. Vợ chồng tôi xây dựng gia đình cũng 20 năm rồi nhưng chưa bao giờ giấu nhau điều gì.
Gần đây, do công việc làm ăn của tôi không thuận lợi nên nhiều lúc có những va chạm, rồi cũng qua đi, chuyện này tôi cũng tâm sự cùng bạn thân. Trong thời gian này có Huấn trong số bạn thân rất hay gọi điện thoại cho vợ tôi, nói rằng vợ chồng Huấn hay cãi nhau, cuộc sống gia đình ngột ngạt, không hạnh phúc. Huấn muốn gặp riêng vợ tôi để tâm sự chuyện nhà, vợ tôi nói: "Anh thông cảm, em không gặp riêng anh được đâu, sợ chồng em hoặc vợ anh hiểu nhầm. Các anh chơi thân với nhau từ nhỏ có thể gặp nhau tâm sự. Còn nếu anh muốn tâm sự chuyện gia đình thì có thể xuống nhà em tâm sự cùng vợ chồng em.
Cứ một hai ngày Huấn lại gọi điện cho vợ tôi, mà toàn gọi vào lúc cô ấy đi làm về. Thứ 7 tuần trước, 5 anh em đi uống bia, tôi có nói mai đi công tác Thái Bình sớm, anh em ăn gì tôi mua. Sáng chủ nhật Huấn gọi điện thoại bàn nhà tôi và gặp vợ tôi, lại nói buồn và muốn gặp riêng vợ tôi để tâm sự. Tất cả những chuyện này vợ đều kể cho tôi. Mấy ngày sau tôi đi công tác về, muốn gặp riêng Huấn nhưng bạn bảo bận lắm. Tôi bảo hãy thu xếp thời gian đi vì tôi có việc quan trọng. Gặp nhau, tôi hỏi sao bạn cứ gọi điện thoại và nhắn tin cho vợ tôi làm gì. Huấn nói không gọi và cũng không nhắn. Tôi nói các cuộc gọi và tin nhắn của Huấn gửi, vợ đều cho tôi xem. Huấn không cãi nữa.
Tôi nói buổi gặp riêng này là để giữ danh dự cho Huấn, tôi biết mục đích của bạn là cái gì, vợ chồng bạn đang sống hạnh phúc mà bạn lại bảo không hạnh phúc. Nếu tôi là người sống không biết nghĩ có lẽ đã nói cho vợ bạn rồi. Huấn sau đó xin lỗi tôi. Theo bạn đọc, tôi có tha thứ cho Huấn không? Liệu tình bạn thân thiết 40 năm qua có còn không?
Kiên
Độc giả gọi điện tâm sự với biên tập viên theo số 02873008899 - máy lẻ 4529 (trong giờ hành chính). Các chia sẻ của bạn sẽ được đăng tải trên Tâm sự.
<a href="https://blockads.fivefilters.org">Let's block ads!</a> <a href="https://blockads.fivefilters.org/acceptable.html">(Why?)</a>

Có nên tha thứ khi cậu bạn thân 40 năm tán tỉnh vợ tôi

Chúng tôi, 5 anh em chơi rất thân từ thời niên thiếu, lớn lên xây dựng gia đình vẫn giữ được mối quan hệ thân thiết. Hàng tháng chúng tôi t...